Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา วงการไอที โปรแกรมใหม่ ยิ่งแบตมือถือยิ่งเสื่อมไว Facebook
Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา วงการไอที โปรแกรมใหม่ ยิ่งแบตมือถือยิ่งเสื่อมไว Facebook
Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา

        ปัจจุบันนี้ Facebook คำนวณในเบื้องต้นได้ว่า คนไทยมากกว่า 50 ล้านคนใช้งาน Facebook และมีการตรวจสอบพบว่า การโฆษณารวมถึงการซื้อขายออนไลน์ผ่าน Facebook โดยเฉพาะในกรุงเทพฯบ้านเรา นับเป็นผู้ใช้งานอันดับ 1 ของโลก! นั่นหมายความว่าธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทยบนช่องทาง Facebook ได้รับความสนใจและเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก เหตุเนื่องเพราะ  ใครๆก็ใช้ Facebook นั่นเอง

        Facebook จึงได้มีการเผยแพร่ภาพรวม การทำงานของระบบโฆษณา โดยสรุปข้อมูลได้ดังต่อไปนี้

Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา วงการไอที โปรแกรมใหม่ ยิ่งแบตมือถือยิ่งเสื่อมไว Facebook
Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา

1. ผู้โฆษณาเลือกกลุ่มเป้าหมาย (Target audience)

จะแบ่งผู้ชม  audient ตามหมวดหมู่ที่กำหนด เช่น  อายุ เพศ การคลิก หรือสนใจโฆษณา การเยี่ยมชมเพจต่าง ๆ เพื่อแบ่ง audience ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย  ซึ่งเฟสบุ๊คได้มีการแนะนำว่า ให้ดูข้อมูลผู้ชมที่เหมาะกับธุรกิจโฆษณาของเราผ่าน ‘ข้อมูลเชิงลึก’ ซึ่งจะบอกทั้งเพศ อายุ พื้นที่ที่อยู่อาศัย หรือพื้นที่ที่เคยเข้าไปแล้วออกมาร่วมด้วย รวมถึงความสนใจของผู้ที่สนใจในธุรกิจของเรา Facebook จะจับคู่กลุ่มเป้าหมายกับข้อมูลที่ถูกกำหนดนี้

2. การคำนวณการเห็นโฆษณา

หลังจากที่เลือกกลุ่มเป้าหมายด้วยตัวผู้ลงโฆษณาเองแล้ว Facebook ก็จะเป็นผู้เลือกอีกทีว่า จะให้ผู้ใช้งานคนใดเห็นโฆษณา โดยคำนวณจากน้ำหนักของการให้คุณค่าโดยรวม หรือ ‘Total Value’ ซึ่งมีส่วนประกอบที่สำคัญ ได้แก่

        Advertiser Bid คือ จำนวนเงินที่จ่ายให้กับ Facebook  ยิ่งมากยิ่งจะปรากฏให้ผู้ชม ได้มีโอกาสเห็นได้จำนวนมากขึ้น

        Estimated Action Rate คือ แนวโน้มโฆษณาต่อสนใจของผู้ใช้งาน อย่างเช่นหากมีการแชร์ การ Comment  การ like หรือ แสดง Emotion อารมณ์ ต่าง ๆ จำนวนมากจากผู้ชม ค่า Estimated Action Rate ก็จะสูงตามซึ่งจะทำให้การแสดงผลโฆษณาบ่อยยิ่งขึ้น

        Ad Quality คือ คุณภาพของโฆษณา ที่ทำให้การแสดงโฆษณาบ่อยขึ้น และทำให้ราคาต่อการแสดงโฆษณาถูกลงตามไปด้วย ซึ่งวิธีที่จะทำให้โฆษณามีคุณภาพ คำนวณจากลักษณะของโฆษณา ที่ไม่เหมือนกับสแปมก่อกวนผู้ใช้งาน เช่น มีข้อความที่ไม่มากจนเกินไป รวมไปจนถึงมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง

Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา วงการไอที โปรแกรมใหม่ ยิ่งแบตมือถือยิ่งเสื่อมไว Facebook
Facebook เปิดเผยให้รู้จักเบื้องหลังการทำงานของโฆษณา

        จากที่ Facebook ได้กล่าวอย่างจริงจังเกี่ยวกับการพิจารณาการแสดงผลโฆษณานั้น ก็ทำให้เห็นได้ชัดแน่นอนแล้วว่า เราสามารถควบคุมได้เพียง  2 ใน 3 ส่วน ได้แก่ ค่าโฆษณา (Advertiser Bid) และ คุณภาพของโฆษณา (Ad quality) ส่วนแนวโน้มที่จะทำให้ Ads ปรากฏผลต่อผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากนั้น ต้องอาศัยความสนใจรวมถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีจำนวนมากขึ้น ดังนั้นแล้วสำหรับ Estimated Action Rate เราสามารถทำได้เพียงแค่ทำ Content ออกมาให้ดูดีมีคุณภาพ มีความน่าสนใจต่อผู้ใช้งานบน Facebook เท่านั้น

        สรุปได้ว่า Facebook ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน ได้ให้ความสนใจต่อผู้ใช้งานเป็นหลัก หมายความว่า ถึงแม้ Facebook จะมีรายได้จากผู้ลงโฆษณา แต่สิ่งสำคัญที่ทำให้ Facebook ได้รับความนิยมสูงจนถึงปัจจุบันนี้ ก็คือการอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้แก่ผู้ใช้งาน ใช้งานได้อย่างเพลิดเพลิน ให้ลูกค้ามองเห็นโฆษณาได้เท่าที่จำเป็น แต่ก็พยายามที่จะ ไม่ให้เกิดความรำคาญ จนกลายเป็นเสียลูกค้าไปเลย

        ในด้านของการลงโฆษณา Facebook เบื้องหลังดังกล่าว ถึงแม้ว่าจะถูกเปิดเผยอย่างจริงจังในภายหลัง ซึ่งก็ไม่ได้ผิดความคาดหมายแต่อย่างใด สำหรับผู้ที่ลงโฆษณาอยู่แล้วเป็นประจำ และหลายคนก็ทราบดีว่า นี่เป็นเพียงปัจจัยหลักของการลงโฆษณากับ Facebook ในเบื้องต้นเท่านั้น

        แต่ในอีกเบื้องหลังเชิงลึก ยังคงมีเทคโนโลยีต่างๆอีกเป็นจำนวนมาก ให้ทั้งผู้ที่ลงโฆษณาและผู้ที่ศึกษาการทำงาน ของเทคโนโลยีต่างๆใน Facebook ไปศึกษาและปรับใช้งาน ทั้งในเชิงของการพัฒนา และในเชิงของธุรกิจ อย่างเช่น ระบบการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆระหว่างผู้ใช้งาน อัลกอริทึมของโฆษณาที่ถูกปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา

รวมไปจนถึง AI Facebook ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาทิเช่น การตรวจสอบโฆษณาผิดกฎหมาย การตรวจสอบ Fake News  การตรวจสอบรูปภาพที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้งาน การจดจำใบหน้า และการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ  เป็นต้น ซึ่งทั่วโลกได้จับตามองเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์ Facebook ต่างๆเหล่านี้อยู่ไม่น้อย

#วงการไอที #โปรแกรมใหม่ #ยิ่งแบตมือถือยิ่งเสื่อมไว #Facebook

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *